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10月16日，中国消费者协会公布了2018年第三季度全国消协组织受理投诉情况。据统计，2018年第三季度全国消协组织共受理消费者投诉198775件，解决143118件，投诉解决率72%。
在所有投诉问题中，售后服务投诉占29.27%，质量投诉占25.51%，合同投诉占比20.60%，虚假宣传投诉占比8.03%，价格投诉占比3.97%，假冒投诉占比3.31%，安全投诉占比3.27%，人格尊严投诉占比0.96%，计量投诉占比0.69%，其他投诉占比4.41%。售后服务问题、产品质量问题和合同问题仍是引发投诉的主要原因，占投诉总量的75%以上。
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